Сотрудники товарной биржи Низип прошли двухдневное обучение по сертификации системы управления жалобами клиентов ISO 10002, обучение системе оценки аккредитации фондовой биржи и системе управления человеческими ресурсами, опубликованное Международной организацией по стандартизации.
Тренер Академии MB и главный аудитор Мехмет Беслеме поделился информацией об основной цели и работе системы управления удовлетворенностью клиентов ISO 10002, а также предоставил информацию об обновленной системе оценки аккредитации и управлении человеческими ресурсами.
Отметив, что TS-ISO 10002 является стандартом, которым руководствуются учреждения, желающие предоставлять гораздо более качественные услуги, превосходящие ожидания своих членов, Беслеме заявил, что система обеспечивает формирование аналитического мышления в отношениях с участниками, менеджерами и сотрудниками бирж, а также подготавливает инфраструктуру, подходящую для общения и развития сторон.
Мехмет Беслеме, который провел презентацию о «Системе управления человеческими ресурсами» для наших сотрудников во второй день тренинга, заявил, что сознательное управление человеческими ресурсами повысит производительность и производительность сотрудников, а также будет способствовать защите интересов сотрудников, таких как безопасность и гигиена труда, и поможет создать людей, которые открыты для изменений и ориентированы на постоянный успех, предоставляя бизнесу возможности постоянного развития.
